・ 返品期限 |
 初期不動、誤送、事故破損の場合に限り
返送料無料で返品（交換）を承ります。
＜お受取り日を含めて7日間以内にご連絡願います。＞
思っていた感じと違う、間違って注文した等の
お客様ご都合による返品はお受けしておりません。
事故破損の場合は配送業者が引き取ります。
商品受け取り後は速やかに開封して
実物を必ずご確認ください。
発送時の箱に入れたまま保管の場合でも
期限を過ぎた場合は返品をお受けしません。
出荷後のキャンセルや受け取り拒否等は
キャンセル料として商品代の10％と
実質の往復送料と手数料を
ご請求させて頂きます。
※受注製造品は商品代の50％
※ソファ家具類は商品代の90％
受取り後にお客様側の特別な事情により
やむをえず返品をご希望の場合は
未使用状態に限りご相談をお受けします。
商品到着日を含めて7日間以内に
必ずお電話にてご連絡ください。
080-3924-2461（石村14時〜22時）
※ソファ家具類は原則返品不可
この場合の返送料はお客様ご負担となります。
返送の配送業者は当店指定業者に限ります。
受注製造品や特別オーダー品の場合は
数量や商品の種類に応じて30％〜50％の
キャンセル料をご負担頂きます。
尚、ご返金が生じた場合には
配送業者から当店に請求される
実質の往路送料・決済手数料など
実費経費を相殺してのご返金となります。
返金決済日は月末となります。
（銀行休業の場合は翌営業日） |
・ お支払期限 |
前振込みの場合は、当店から口座と
お支払い期限についてメールでご案内します。
（期限は通常1週間以内）
お引っ越しや新築などで
特別なお取り置きの場合は
適宜期限を延長してご案内します。
その他決済については
決済提携会社規定の
お支払い期限が適応されます。 |
・ 商品代金以外 |
地域別送料（税込490円〜）
決済手数料（税込390円〜）
振込決済の手数料はお客様のご負担
（各金融機関の定める手数料）
|
・ 申込有効期限 |
有効期限は原則として注文手続き完了後48時間
キャンセルや訂正はご注文完了後
3時間以内に問い合わせ欄よりお知らせください。
ご入力のメールアドレスが宛先不明で
返送された場合はお電話を差し上げますが
連絡がつかない場合はキャンセルさせて頂きます。
尚、受注製造品や特別オーダー品等をご注文で、
既に製造を開始した後でのキャンセルは
商品代の50％キャンセル手数料を
請求致しますので予めご了承願います。
※ソファ家具類は商品代の90％
メールが迷惑メールとしてサーバで
削除されたりして届かないなど
メール送受信トラブルにより生じた損害に
ついては当店は補償致しません。
retro-life.com ドメインからのPCメールを
受信許可設定にしておいてください。
メールを送ったのに24時間以内に当店から
返信が無いという場合はお手数ですが
電話にてお問い合わせをお願い致します。
|
・ 業種 |
古物商および小売業 |
・ 返品送料 |
初期不動保証対象品・不良品・相違品・欠品の場合は
当店が返送料を負担いたします。
お受取日を含めて7日以内に問い合わせ欄か
お電話にてご連絡ください。
配送業者損害保険対象の破損返品となる場合は
配送業者の負担となります。
お客様ご都合による返品は
原則としてお受けしておりません。
長期不在で返送されてきたお荷物の再出荷を
ご希望の場合は一度目の実費送料と
決済手数料を別途ご負担いただきます。
送料や決済手数料が無料になっていた場合でも
再送の場合はご負担頂きますので予めご了承願います。
受け取り拒否など悪質な事例については
関係諸機関に連絡をさせていただきます。
少額訴訟の場合には弊社事務所の所在地を管轄する
簡易裁判所にて行うものとします。 |
・ 不良品 |
不良品の返送料は当店で負担します。
商品受取り日を含めて必ず7日以内に
お電話かHP問い合わせ欄からご連絡ください。
通電確認の必要な照明等は期限を記載して
個別に書類を同封しています。
お客様の御都合による返品は原則お受けできません。
配送時の破損は配送業者損害賠償適応と
なりますので担当配送業者へお知らせください。 |
・ 販売数量 |
各商品ページに記載。
多数取寄せ可能な品もございます。 |
・ 引渡し時期 |
代金引換便で在庫のある品については
原則として受注日を含めて2営業日以内に出荷致します。
振込み決済と事前カード決済の場合は
入金（決済手続き）確認後3日以内の出荷となります。
受注製造品や取り寄せ品についてのおおよその納期は
商品説明欄やご注文後の確認メールでお伝えしておりますが
メーカー都合・天候・配送事情により
予定より遅れる場合もございますので
なるべく事前に納期確認をして頂いた上で
充分な日程の余裕をもってご発注をお願いします。
当店はいかなる場合においても配送遅延に伴う
損害について一切補償致しません。
納期の異なる商品を複数合わせてご注文の場合で
分割発送をご希望の場合は、一回ごとの商品代に対して
送料がかかります。代引きの場合は手数料も適応となります。 |
・ お支払い方法 |
代金引換便（現金一括・手数料税込390円）
銀行振込（手数料お客様ご負担）
WEBクレジットカード決済（手数料無料）
コンビニ後払い（手数料 税込680円）
お届け時電子マネー払い（手数料 税込864円）
尚、カード決済会社の規約により
レンタル品・特殊オーダー製作品・業務販売用は
クレジットカード決済をご利用頂けません。 |
・ 免許・資格 |
古物商愛媛県公安委員会 第821020001104号 |
・ 電話番号 |
080-3924-2461
SEO関係やHP製作などの営業電話は一切お断りします。
通販モールには出店致しません。 |
・ アドレス |
ishimura@retro-life.com |
・ 販売業者 |
柊花堂 (シュウカドウ) |
・ 運営統括責任者 |
石村真理 |
・ 郵便番号 |
792-0045 |
・ 所在地 |
愛媛県新居浜市中萩町15番（ネットショップのみ） |
・ 店舗 URL |
https://retro-life.com/ |
代金引換（現金）
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即納品(在庫有商品)を一番早くお届けできる方法です。
お荷物をお受け取りになられる際、配達員さんに
代金をお支払いください。（現金一括払い）
領収書はお届け決済時に配達員さんから発行されます。
手数料一律390円（税込）
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銀行振込（前払）
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商品代が3％割引（ソファ類全品2％）
受注製造品をお求めの場合はこちらがお得です。
ゆうちょ銀行への【前振込】
（振込手数料はお客様ご負担）
自動で計算されませんので、受注確認メールとは別に
振込み先口座を記載したご請求メールをお送りします。
（割引金額の明細にて）
コード長さ延長や、名入れ等の別途料金は割引対象外
請求書や納品書が必要な企業様の場合は
お宛名と必要な書類について、カートの備考欄に
法人格等を省略せずにご記入ください。
PDFにてメールで書類を発行致します。
（領収書印紙要の場合は郵送）
連休など郵便局休業の場合は入金確認に
日数がかかりますのでお急ぎの場合はお避けください。
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クレジットカード決済
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JCB・VISA・Master・diners・AMEX の
マークの入っているカードは全てご利用になれます。
セキュリティコード対応 手数料無料
本人認証サービスの【3Dセキュア】は
お客様よりカード会社への事前申請が必要です。
（J/Secure VISA認証サービス SecureCode）
スマホでの決済は対象外
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お届け時電子マネー払い
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決済手数料864円（税込）
商品のお届け時に電子マネーでお支払い頂きます。
nanaco WAON Edy は全国対応
その他電子マネーは地域によって異なります。
各社ごと既定の電子マネー限度額を超える場合は
現金併用にてお支払をお願いいたします。
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コンビニ後払い
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商品の配達完了後に別便で
振込み用紙がご注文者様宛に郵送されます。
（ヤマトクレジットファイナンス株式会社より）
決済手数料 864円（税込）
送付書類のの記載事項に従って
発行日から14日以内にお支払いください。
（auかんたん決済対応）
後払いはご購入者様の与信審査を行っており
クロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
サービスの範囲内でご注文に関する個人情報を提供し
立替払い契約を行います。
後払いのご利用限度額は他店様ご利用分を含めて
累計残高で50,000円（税抜）以内です。
（未払い分も全て含みます。）
お支払期日を過ぎますと遅延損害金が
加算される場合がありますのでご注意下さい。
振込み用紙紛失等により再発行の場合は
一通につき税込324円の手数料がかかります。
予めご了承願います。
審査等で出荷までに日数がかかりますので
お急ぎの場合には後払い決済はお避けください。
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