返品・交換

誤送・初期不動・配送中の商品破損の場合に限り返品(交換)を承ります。
この場合の返送料は当店が負担致します。

商品破損の場合は配送業者の損害補償対象となりますので
至急 お客様から配送業者へ直接ご連絡をお願い致します。
その後、当店にもお知らせください。
損害賠償申請に関わる手続きにつきましては
配送業者の指示に従って頂くと共に、書類記入等のご協力をお願いします。

商品のお受取り後は速やかに開封して中身をご確認下さい。
商品到着日を含め7日以内にお問合わせ欄からご連絡をお願いします。


照明器具等、特別に有資格者による確認が必要な物につきましては
個別に返品交換期限を記載した書類を同封しております。
未開封で箱のまま保管していた場合でも
指定期限を過ぎた物は返品をお受けできません。
お電話の場合は 080-3924-2461 (石村)
留守電の場合は必ずメッセージを残してください。

(非通知は拒否されますので番号通知でお願いします。)

思っていたイメージと違う、間違って注文した などの
お客様のご都合による返品は原則お受けしておりません。


ご注文手続き完了後すぐに自動送信されるメールにて
ご注文内容にお間違いが無いか必ず確認をお願いします。

お客様のご都合によるキャンセルや内容変更は、
注文完了後3時間以内にお問い合わせ欄よりお知らせください。
自動配信メールに直接返信されても当店には届きません。


特別なご事情により、当店が返品や交換をお受けする場合には、
未使用(未施工・未通電)品に限りご相談を承ります。
返送料はお客様ご負担となります。(お客様側の元払い発送)
<商品到着日を含め7日以内にお電話ください。>
返送の際の配送業者と配送方法は当社規定に従って頂きます。
既に代金を頂戴している場合は、業者から当店へ請求される
実質の送料・決済手数料のほか、
当店がお客様の口座へ送金をする際の振込手数料など、
実質経費を相殺してのご返金となりますので予めご了承願います。
受注製造品、取寄せ品の場合はキャンセル料として
商品代金の80%をご負担頂きます。
特注品の場合は実費全額のご請求となります。
出荷前であっても受注製造品等の製造開始後や
取寄せ品の取寄せ完了後のキャンセルの場合は
上記と同様にご請求させて頂きます。
当方の定めた期日内に上記をお支払いの無い場合は
債権回収会社に回収依頼いたします。
その際には事務手数料としてキャンセル料の5%を加算いたします。

尚、セール品等、返品不可品もございます。
返品不可品は商品説明欄に個別に記載しております。
返金がある場合の振込は原則月末です。

返送されてきたお荷物の再出荷をご希望の場合は
実費往復送料と決済手数料をご負担頂きます。
一度目が送料や決済手数料無料で出荷の場合でも
加算となりますので予めご了承願います。
受け取り拒否や送り付けなど悪質なものについては
関係諸機関に連絡をいたします。
少額訴訟の場合には弊社事務所の所在地を管轄する
簡易裁判所にて行うものとします。

古物などは一点物が多いため交換不可の場合がございます。
個々のPCディスプレイ機器や色彩設定などの相違により、
実物の色と画像の色が若干異なって見えることがございます。
ネット通販の弱点ではございますが予めご了承願います。
気になる点やご質問等ございましたら必ず事前にお問合わせください。

 

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