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よくある質問Q＆A

よくある質問Q＆A

●買い取りはしていますか？

現在、昔の電話機のみ買取させて頂いております。
買取対象品は下記の通りです。　
※全ての型式において、ひび割れ等の破損のあるものは買取致しかねます。

600型601型650型
「元箱付で未開封の新品」もしくは「元箱付で開封しただけの保管品（完全未使用品）」　
610型は不可　

卓上の3号機4号機 　　　　　　
ダイヤルがスムースに回転する物で　　　　　　
色褪せやツヤ落ちや部品欠損の無い物　　　　　　　
（通信動作未確認も可）　

プッシュ電話 　　　　　　
螺旋コードの変形や変色が無く部品欠損の無い物　　　　　　
601型に限り背面電話線が無い物も可　

公衆電話 　　　　　　
螺旋コードの変形や色落ちがない物　　　　　　
（通信管理用のカギが無い物や動作未確認も可）　　　　　　
原則プッシュ式電話は不可ですが　　　　　　
黄色や青など特殊な物は現物画像を拝見してから回答
赤電話で貯金箱に改造されている物は美品に限り可　　

壁掛け用の電話 　　　　
４号機はオリジナルの受話器付きで破損の無い物　　　　　　
（卓上４号の受話器がついている物は不可）　　　　　　
後年600型は元箱付新品（もしくは開封のみ未使用品）　　　　　　
背面の逆三角形の金具のみは、錆・腐食・変形のないものに限り　　　　　　
1枚税抜1,000円で買取可　　
その他の型式の場合や型式不明の場合もお気軽にお問い合わせください。　　
いずれも実物画像を拝見して可否をご回答させて頂きます。　

＜買取の流れ＞ 　　
まずはお手数ですが右上の問い合わせ欄からご連絡をお願いします。　　
お品の状態と、型式などがわかる場合は詳しくご記載ください。　　
24時間以内に買取対象品かどうかのお返事を差し上げます。　　
対象品であればメールで画像を送って頂く手順のご案内を記載します。　　
画像を拝見して、買取可能品であればおおよそのお見積もりを差し上げます。　　
正式な査定は現物の状態を実際に拝見して決定させて頂きます。　　
査定額にご納得頂けましたら振込みにてお支払いを致します。　　
【ヤマト宅急便】元払いにて当店へ送って頂く事をご了承ください。　　
他業者は破損のトラブルが多いので不可です。　　
※外観だけでは分からない不具合により、当初のお見積り額より　　　
値が下がる場合もございますので予めご了承願います。　　
買取せず返品をご希望の場合は当店元払いにて返送します。　　
尚、古物商法規により、免許証やパスポートなど「身分証明書」のコピーも　　
提出（品に同封）して頂きますことを予めご了承願います。

●もっと詳しく画像を見たいのですが…。
商品欄の問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
その際、御覧になりたい部分やその内容をできるだけ詳しく記載してください。
尚、写真画像はホワイト取り込みのマニュアル撮影の上、
限りなく実物に近い色でのHP掲載を努めておりますが、
ディスプレイ機器の相違により見え方が個々に異なりますので、
お客様のお手元の機器では実物の色と若干異なって見える場合もあります。
色が明るく飛んで見える場合はディスプレイの明度（彩度）を下げてご覧ください。
※商品について気になる点・ご質問がございましたら必ずご注文前にお問合せください。

●別ウインドウポップが表示されない（ブロックされる）のですが？
PCブラウザ画面のポップアップ設定を許可してください。
【Google Chrome】の場合を記載します。

許可の手順
１．画面右上の点が並んでいる部分をクリックして　　
四角の枠を表示させ、その中から「設定」を選びます。
２．表示された設定画面の一番下の「詳細設定」を開きます。　
３．「サイトの設定」を選びます。　
４．「ポップアップとリダイレクト」を開きます。
５．ブロックになっている場合は許可ボタンを右へスライドで完了。
（ボタンに色がついたら許可できています。）

当店以外のポップアップ（広告など）を表示させたくない場合は
ボタンはブロックにした状態で　許可（追加）を選択して
https://retro-life.com/　を入力していただくとOKです。

当店は全てのページがSSLセキュリティで保護されております。
その他ブラウザもほぼ同様に画面の設定項目から許可できます。
恐れ入りますが、お客様のブラウザ設定のサポートは致しかねます。　

●注文したのに柊花堂からメールが届かないのですが…。 　
フリーアドレスやモバイルアドレスをご利用の場合は
当店からのメールがスパム（迷惑）メール扱いになることが多いようです。
必ず迷惑メールフォルダもご確認ください。
24時間以上経ってもメールが届かない場合や　
サーバで削除されていて確認ができない場合は、
お手数ですがHP右上の問い合わせ欄よりご連絡下さい。
その際には　retro-life.com　ドメインからのメールが受信できるよう
お手元の機器のメール受信許可設定（救済設定）をお願い致します。

●会員パスワードを忘れてしまったのですが…。
パスワードは個人情報につき当店では分かりかねます。
マイアカウントのページにて再設定手続きを行ってください。
（会員登録して頂いた時のメールアドレスを入力）
もし昔のアドレスを現在使用していない場合は確認メールでの
本人確認が取れませんので新規で会員登録をお願いします。

●黒電話のダイヤル回線って？
現在の電話回線は大抵の場合プッシュ回線です。
ダイヤル式の電話は必ずダイヤル回線で御利用下さい。
ご自宅の回線がご不明な場合や、回線変更は116へご連絡下さい。
回線変更についてはご自宅での配線工事は不要で大抵は電話局内だけの設定変更で
完了することが多いようです。
当店ではお客様の通信環境サポートは致しかねますのでご了承願います。

●昔の電話はIP電話（ひかり電話）として使えますか？
ご利用中の方も多数いらっしゃいますが、確実に接続できる、とは申し上げられません。
回線電気信号をを自動切替できるルータなどもあるようですので、
必ずご購入前にご契約のプロバイダーや機器メーカーへお問い合わせ願います。
電話の型式など、お問い合わせの際にはわかる範囲でご返答を差し上げますが
その他の詳しい接続に関するご質問にはお答え出来かねますのでご了承下さい。
当店の電話は、NTTのアナログ回線用のジャックコンセントに
直接つなぐ仕様となっております。（２心用端子）
電話の解体や端子交換・アナログ回線以外の接続作業は、
全てお客様ご自身の責任においてお願い致します。
当店の電話をIP用としてご利用になられて周辺機器に不具合が生じた場合でも
当店では一切の責任を負えませんので予めご理解願います。（返品不可）
尚、黒電話は万が一の災害時でも電話基地局や電話回線に損傷が無ければ
ご自宅が停電でも使えますが、ひかり電話などのIP接続にした場合は
停電時には使えなくなりますので予めご了承願います。

●商品のレンタルはできますか？
撮影や、非接触展示を目的とする場合に限りレンタルをお受けしています。
期間は2週間以内に限ります。個人名義でのご依頼はお受けしておりません。
※発条式古時計・稀少な電話機・公衆電話・大型家具など
　商品によってはレンタル不可の物もございます。
代金は原則として税込商品価格の30％にて承りますが、期間や使用方法によっては
50％を頂戴する場合もございます。レンタル契約書を作成し、責任者様の
署名捺印を頂いた上で、現金一括前払いにて当方指定の口座へ振込をして頂きます。
地域や天候によっては配送にかなり日数がかかる場合もございますので
ご希望のレンタル期間より、遅くとも３週間前には初めのご連絡をお願いします。
尚、配送業者は当方指定にて、往復送料をご負担頂いております。
（発送時は着払い・返送時は元払い）
まずはご希望の品について、使用場所、使用目的等なるべく詳しく記載の上、
お問い合わせ欄よりご連絡願います。

●プレゼント用のギフト梱包はしてもらえますか？
申し訳ありませんがプレゼント用の特別梱包はお受けしておりません。
当店はエコ活動と致しまして、全てリサイクル材を用いて梱包を施しております。
また、古物商品の特性上、必ず事前にご依頼人様に実物をご確認頂きたいので
プレゼントの場合は恐れ入りますがご自身でラッピングをお願い致します。
ご注文者様とお届け先の異なる発送指定は可能です。
配送備考欄に「プレゼント品」とご記入下さい。
この場合は、事前カード決済か銀行前振込みにてご決済をして頂きます。
できるだけ綺麗な箱で梱包し、お届け先には商品の金額が分からないように
店名・問い合わせ先のみ記載した添え状を同封させて頂きます。

●返品・交換はできますか？　
誤送、配送事故、機械物の初期不動に関しましては返品交換させて頂きますが
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則お断りしております。
商品について気になる点がございましたら必ず事前にお問い合わせ下さい。
特別な事情により当店が判断の上、返品を承る場合でも業者の定める実質送料と
その請求に関わる手数料他をご請求させて頂きますのでご注意下さい。
キャンセルはご注文完了から3時間以内に問い合わせ欄より連絡をお願いします。
返品交換についての詳細はこちらをご確認下さい。

●ボンボン時計の時報は鳴らないようにできますか？
はい、できます。文字盤向かって左のぜんまいは時報（打ち方）用です。
このぜんまいが緩みきった後、巻かなければ鳴りません。
また、比較的製造年代の新しい物にはON/OFFのストッパーが付いています。
トランジスタ式は時計の表面に音を止めるスイッチがある物や、
電池のはずして鳴らないようにできる物もあります。
※再生品(動力交換品）はムーブメントを交換していますので時報は鳴りません。
欲しい物があるのですが探してくれますか？喜んで！お気軽にお問合せ下さい。
商品の名称/年代/カラー/ご予算等、なるべく詳しくお願い致します。
出来る限り御要望にお答えしたいと思っております。
但し、昔の生活用具で状態の良い物はなかなかございません。
お時間を頂いても必ず見つけられるとは限りませんので予め御了承下さい。

その他のご質問はお問い合わせ欄よりお気軽にお寄せ下さい。