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　ソファは提携メーカー直送となりますので
　他の商品と一緒にカートに入れてのご注文をお受けできません。
　誠に恐れ入りますがソファだけで一旦ご注文を完結して下さい。

　お急ぎのご注文・在庫の確認・お問い合わせ等は　　
　080-3924-2461 (14時－22時・石村・ソフトバンク携帯）
　留守電の場合は必ずメッセージを残して下さい。
　なるべく早くこちらからお電話を差し上げます。
　不要の営業電話が多いのでメッセージの無い着信にはお返事しておりません。　

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　日中は仕入れ出張や梱包出荷作業で
　PCに向かえない事が多く、メールは主に夜間になります。
　お待たせして申し訳ありませんが何卒ご理解をお願い申し上げます。
　毎月不定休です。休業日はカレンダーに記載しています。

　当店はオンラインショップのみです。
　店舗を構えておりませんので直接ご来訪されましても対応致しかねます。

　◆◆ メールの未着などについて ◆◆

　ご注文手続き完了後、おおよそ５分以内に自動メールが送信されますので
　内容やお届け先などお間違いが無いか必ずご確認下さい。

　迷惑（スパム）メールフォルダも必ずご確認願います。

　ご注文の際には必ず retro-life.com ドメインからの
　PCメールが受信できるようメールの受信許可設定をしておいて下さい。

　24時間経っても当店からのメール返信がない、という場合は
　双方どちらかのサーバで削除されてしまっている恐れがありますので
　お手数ですが、080-3924-2461 へお電話を頂けると大変助かります。

　メールによる送受信トラブルにより、
　出荷遅延など万が一損害が生じた場合でも当店は一切補償致しません。

　尚、納期確認などお客様に返信をお願いするメールには
　当店から送信したメールが相手に開封閲覧されたかどうか確認するための
　開封確認を要求して送信する場合があります。
　開封通知請求の付いたメールには必ず通知を送る作業をお願い致します。

◆◆　画面の表示・色調について　◆◆

　　お手元のPC環境・接続回線によっては表示に時間がかかる事もございます。
　　もし、接続できませんという表示エラーページが出た場合は、
　　お手元のブラウザの更新ボタンをクリックして頂くと内容が表示されます。

　　より詳しい画像を御希望の方は、お手数ですが　お問い合わせ欄より
　　商品名・どの部分か等、詳しく御記入の上送信して下さい。
　　オリジナルの大きな画像をメールに添付してお送り致します。 (JPEG）

　　また、タブレットやモバイルノートでも不具合なく御覧頂けるように
　　ページサイズそのものを小さめに作成しております。
　　（文字サイズは小か中を推奨）
　　お手元のブラウザ設定によってはデザインが若干変形しますが御容赦下さい。

　　尚、色調は個々のディスプレイの環境設定により
　　実物とは異なって見える場合があります。
　　思っていた色と違う、というようなご返品はお受けできませんので、
　　気になる点は必ず事前にお問い合わせをお願い致します。

　　当店はノングレア（アンチグレア・艶消）モニターで作業しております。
　　コントラストの強い明るいディスプレイモニターでご覧のお客様は
　　色が飛んで見えることがあります。その際は光度（明度）を下げてご覧下さい。

　◆◆ キャンセル・返品・交換について ◆◆

　　キャンセルや内容変更はご注文手続き完了から3時間以内に
　　必ずHP右上の問合せ欄からお知らせ下さい。
　　問い合わせ欄のリンクは自動配信メールにも記載しております。
　　配送中の破損・誤送・機械類の初期不動に限り返品をお受けします。
　　思っていたイメージと違う、間違って注文した、等の
　　お客様ご都合による返品や交換は、
　　原則として承っておりませんので予めご了承願います。
　　受注製造品の製造開始後や、出荷後のキャンセルは
　　法規表示に記載の手数料を請求させて頂きます。
　　＜商品について気になる点は必ず事前にお問い合わせ下さい。＞　　　
　　◎返品・交換の詳細は→ こちら

◆◆　ポイントについて　◆◆

　　初めて当店でお買い物される際、ショップ会員登録して頂ければポイントが貯まります。
　　（会員登録しなくてもお買い物は可能です。）
　　１ポイント＝１円割引
　　取得加算分は商品お届け完了後、約１週間で反映されます。
　　会員登録無しの場合、表示されるポイントは自動削除されますので
　　ポイント取得をご希望の場合は必ずショップ会員登録をお願い致します。
　　２回目からのお買い物につきましてはご登録アドレスとパスワードで
　　ログインしてご注文のお手続きにお進みください。
　　もしログインせずにご注文されますと、「新規様で会員登録なし」と認識されますので
　　表示ポイントは上記同様自動で削除されます。ご注意ください。
　　　※メールやFAX、お電話でのご注文はシステム上ポイント付加されません。

◆◆　在庫の表示について　◆◆

　　商品欄に表示される在庫数は、商品をカートに入れただけでは変動しません。
　　また、FAXや電話で受注した分については在庫数の即時反映ができないため
　　WEB上でご注文手続きが完了した場合でも売り切れている場合もございます。
　　売り切れや欠品の場合はメールにてご案内を差し上げますのでご了承願います。
　　※同等品・代替品がある場合は合わせて画像をお送りします。

◆◆　梱包、納品書、ギフト梱包等について　◆◆

　　当店ではリサイクル箱・古紙での梱包となっております。
　　基本的に説明書以外の書類関係は同封しておりません。
　　納品書が必要な場合は必ずご注文時に備考欄にご記入下さい。

　　また、プレゼント用のギフト梱包はお受けしておりません。
　　配送時の破損が無いかご注文者様に必ず実物をご確認頂きたいので
　　何卒ご了承願います。＜ご注文者様とお届け先の異なる発送指定は可能です。＞

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